El autor del libro , un ex empleado del Departamento de Análisis de Comportamiento del FBI, sabe de primera mano cómo movilizar a las personas. Por su cuenta, docenas de interrogatorios exitosos y reclutas de agentes extranjeros. Enorme experiencia lo ayudó a resumir su conocimiento sobre cómo usar el encanto y hacer amigos. Conociendo las características de la psicología de las personas, los patrones de su comportamiento lo ayudarán a mejorar significativamente sus habilidades de comunicación.

Fórmula de la amistad

El concepto clave que ayuda a construir cualquier relación de confianza es la fórmula de amistad:

Amistad = proximidad + duración + frecuencia + intensidad.

La proximidad en este caso significa la distancia entre las personas. Ninguna relación es posible sin una persona cercana . Además de la distancia, un entorno seguro ayuda a crear proximidad. De lo contrario, el interlocutor activará los mecanismos de protección de la lucha o la huida, y, por supuesto, ninguna amistad funcionará. Sin embargo, recuerde que el deseo de intimidad no debe convertirse en una violación del espacio personal.
La duración y la frecuencia caracterizan el tiempo que pasa con el objeto de su interés. Cuanto más grande sea este indicador, más influencia tendrán en los pensamientos y acciones de los demás.

La intensidad implica la capacidad de satisfacer las necesidades psicológicas de una persona a través de la comunicación. Quizás este es el componente más importante de las amistades, que caracteriza la profundidad y la calidad de las relaciones.

Con esta fórmula, puede ordenar sus relaciones y comprender exactamente dónde radica el problema. ¿Quizás solo te comunicas desde la distancia? ¿O lo hace muy raramente? Al trabajar en el eslabón más débil, puede revivir la relación.

¿Cómo atraer la atención?

El hombre se desarrolló evolutivamente principalmente en un ambiente hostil y altamente competitivo. Para sobrevivir en tales condiciones, necesitaba distinguir rápida y exactamente entre amigos y enemigos. Nuestro cerebro escanea constantemente el entorno en busca de señales no verbales. Es la presencia de tales señales lo que forma la simpatía o antipatía “inexplicable” para los completamente extraños. Por lo tanto, si desea atraer la atención de alguien y aumentar las posibilidades de amistad, use los siguientes signos no verbales:

• Una sonrisa es una señal muy obvia y no nos detendremos en ella.
• Levantar las cejas es un gesto simple y discreto que indica la presencia de interés en una persona.
• La inclinación de la cabeza , este gesto expone el punto más vulnerable, el cuello con la arteria carótida e indica claramente una actitud amistosa, tanto en hombres como en mujeres.
• Contacto con los ojos : en la etapa inicial de la datación, debe ser breve, no más de 1 segundo, de lo contrario, se tomará como una señal de hostilidad.
• El tacto es un signo de simpatía poderoso, por lo tanto, algo peligroso. Por lo general, incluso un toque ligero y casual ayuda a pasar a un nuevo nivel de intimidad. Sin embargo, si la reacción de una persona fue negativa, esto indica una actitud hostil, y aún debe trabajar para construir un entendimiento mutuo.
• Isopraxia significa imitación de gestos y postura del interlocutor. Esta es una manera simple, discreta y muy efectiva de mostrar su actitud amistosa. El cerebro percibe este comportamiento como completamente inocente (en oposición a una mirada o toque), pero amigable.

Es igualmente importante conocer las señales hostiles que indican que no inspiras confianza en una persona. Aquí hay algunos de ellos:

• Una mirada larga es una manifestación de agresión e incluye reacciones protectoras en una persona.
• La mirada evaluadora se expresa al examinar a una persona de pies a cabeza. Para un ser querido, esto puede ser un cumplido, pero un extraño lo percibirá como una señal de falta de respeto.
• Ojos que ruedan. Un gesto similar dice que una persona considera que su comportamiento es estúpido o inapropiado.
• Postura agresiva : expresada en piernas muy separadas, mentón elevado. Además, una persona puede poner sus manos en sus caderas.
• Las cejas fruncidas y los ojos entrecerrados son signos de ira.

La regla de oro de la amistad

El uso de señales no verbales ayuda a calentar al interlocutor y a establecer el primer contacto. Entonces tienes que ir a la comunicación verbal. Este momento es muy importante en la construcción posterior de las relaciones. ¿Cómo hacer que sea agradable para una persona comunicarse con usted y le gustaría hacerlo una y otra vez? Hay una estrategia simple, que se formula de la siguiente manera: “Si quieres complacer a una persona, haz que te guste” . Si después de cada reunión con usted, una persona crece a sus propios ojos, querrá experimentar este sentimiento una y otra vez. Los siguientes consejos lo ayudarán a implementar esta regla:

• Usa expresiones comprensivas. Estas son frases que expresan las emociones del interlocutor. Por ejemplo: “Parece que hoy tienes un buen día”. O: “Veo que te molestó mucho esto”. Dichas declaraciones transfieren el foco de atención a la persona con la que se está comunicando, y también muestran que realmente sigue la conversación y profundiza en los sentimientos del interlocutor.
• Usa cumplidos indirectos. La línea entre el cumplido y la adulación es muy delgada y puede alienar a un interlocutor desconocido. Por lo tanto, necesitará un enfoque más complicado. Haz que se alabe a sí mismo. Por ejemplo, diga: “Debes ser muy persistente para completar este proyecto”. La conclusión lógica que hará una persona es: “Sí, soy realmente persistente si pudiera hacer esto”.
• Pide un pequeño favor. Luego, la próxima vez, una persona aceptará más fácilmente. Todo sobre el mismo principio. Ayudándote, él sentirá su valía. Naturalmente, no abuses de este método.

Leyes de atracción

Las siguientes leyes empíricas ayudan a establecer la intimidad con otra persona y aumentan significativamente la posibilidad de ser considerado encantador.

• La ley de similitud : cuantos más puntos de contacto tenga, más le gustará al interlocutor.
• La experiencia compartida , la experiencia conjunta de ciertos eventos, es una muy buena manera de establecer rápidamente la confianza.
• Efecto secundario positivo. Si algún evento externo causó emociones positivas, es probable que una persona las provoque a alguien que estaba cerca en ese momento.
• Curiosidad Los humanos son criaturas extremadamente curiosas. Al evocar este sentimiento en alguien, seguramente atraerás la atención hacia tu persona.
• Reciprocidad Es naturaleza humana corresponder las acciones de otras personas. Con una sonrisa, es probable que reciba lo mismo a cambio. Habiendo hecho un pequeño servicio, lo más probable es que no se le niegue la asistencia.
• Inaccesibilidad La fruta prohibida es dulce. Y por lo tanto, un cierto nivel de complejidad en una relación excita la curiosidad y el deseo de tomar posesión de esta fruta. Aquí es importante no exagerar y no alienar a una persona.

Las principales reglas de la comunicación verbal.

La base de cualquier relación es la comunicación y, en primer lugar, la comunicación verbal. Para lograr la ubicación del interlocutor, es necesario tener en cuenta algunas características de las personas que los diferencian de los medios técnicos para transmitir y recibir información.

Regla 1. Escucha. Una persona piensa 4 veces más rápido de lo que dice. Por eso es tan difícil escuchar a alguien, sin distraerse con pensamientos extraños. Por lo tanto, la capacidad de escuchar es un activo muy rentable que pocas personas poseen. Siga estos consejos para convertirse en un oyente activo:

• Permita que el compañero exprese sus pensamientos hasta el final antes de hablar por sí mismo;
• No reflexione sobre la respuesta mientras escucha, sino reflexione sobre las palabras del interlocutor;
• Esté preparado para dar un cumplido o una expresión comprensiva;
• Hacer preguntas aclaratorias;
• Lleve a cabo conversaciones importantes en un entorno apropiado.

Regla 2. Observar. El éxito de la comunicación depende en gran medida de cómo puede interpretar los comentarios del interlocutor y, dependiendo de esto, ajustar la conversación. Para hacer esto, es muy importante poder analizar señales no verbales. Después de notar signos negativos, como labios fruncidos, posturas protectoras, piense en lo que lo hizo sentir negativo en sus palabras e intente eliminar la amenaza.

Regla 3. Evite las trampas en la conversación. Aquí están los más comunes:

• Discusión de temas controvertidos (especialmente temas religiosos y políticos);
• Quejas sobre problemas personales, familiares o comerciales;
• Concentrando el tema de conversación a tu alrededor;
• Charla vacía demasiado larga;
• Expresión excesivamente expresiva de las emociones.

Establecer y mantener una relación larga.

Recordemos la fórmula de la amistad. Para su aparición, la proximidad, la intensidad, la frecuencia y la duración son necesarias. Y, por supuesto, todos estos componentes son especialmente importantes en la construcción de relaciones estratégicas a largo plazo. Pero quizás el factor principal en este caso será la intensidad: la capacidad de satisfacer las necesidades psicológicas de otra persona. Para aumentar la intensidad, debe cuidar lo siguiente:

• Participación . Se manifiesta en un interés activo en la vida de un ser querido, sus victorias y derrotas, así como en el cuidado y la ayuda en situaciones problemáticas.
• La escucha activa , al igual que en cualquier otra etapa de la relación, la escucha activa ayuda a comprender los deseos, problemas, necesidades de otra persona y, por lo tanto, los permite y satisface.
• Refuerzo. En psicología, este término se refiere a un sistema de recompensas y castigos. “Alentamos” a la pareja por el comportamiento que nos gusta y “castigamos” por causar dolor. Como todas las personas son diferentes, es inevitable cierta fricción entre ellas. Por supuesto, la confianza debe prevalecer en una relación de confianza. En cuanto a los castigos, siempre se debe buscar una solución de compromiso.

Por supuesto, no te olvides de los otros componentes de la fórmula de la amistad. Debería ver a una persona con bastante frecuencia y durante mucho tiempo, y esto debería ser reuniones personales, esto es necesario para lograr la intimidad.

Resumen

La clave para entender cómo se desarrollan las relaciones de confianza es la fórmula de la amistad. Al influir en sus componentes, como la proximidad, la duración, la frecuencia y la intensidad, puede construir relaciones sólidas. Use señales no verbales para obtener la posición de su compañero y notar errores en su comportamiento. Haga que una persona sea como él y esperará cada nueva reunión con usted. Para hacer esto, sea un oyente activo, con precaución, pero generosamente felicítelo y dele toda clase de signos de cuidado y atención.